log10 Shop

2008年4月13日 5月の値上に関連して、化下記の規定を改定
2007年5月30日御予約の規定を5月７日の割引率改訂に合わせて改訂致しました。
2007年5月7日割引の説明を追加
2007年3月28日。御予約の規定を分離、しっかり定めました。
2006年12月１日送料規定を改定いたしました。また、不良品についての記述を追加いたしました。
２００６年7月1日：実店舗開店等に伴い大幅に改訂いたしました。ご確認ください。
２００６年7月27日：お支払い方法が増えたため改訂しました。

販売業者	ログテン
住所	〒229-0031　神奈川県相模原市相模原3-3-10サングレイス相模原202 TEL/FAX 042-755-0128
連絡先	お問い合わせ等、ご連絡は原則メールにてお願いいたします。メールアドレス：shop@log10jp.com 店舗の営業時間の場合は、お電話でのご連絡も可能です。店舗についてはこちらをご覧ください。
ご注文方法	ショッピングカート、ご注文フォームまたは、メールにてお願いいたします。ご注文フォーム及びメールの場合は、商品名と個数をお知らせ下さい。原則24時間以内にご連絡差し上げます。また、現在、ご購入と在庫情報が完全には連動しておりませんので、ご注文を頂いた時点で、品切れになる場合も考えられます。あらかじめご了承下さい。
ご注文期限	商品はご注文の段階で先着順にお取り置き致します。ご注文の段階から、一週間以内にお支払いいただけない場合は、キャンセル扱いとなります。
お支払方法	銀行振り込み：ジャパンネットバンク，りそな銀行（ご入金確認後の発送となります。）クレジットカード　　（VISA，Masterカードが使用出来ます。）（5000円以上お買い上げの場合のみ）尚店舗では、VISA、Master、UFJニコス、ニコスカード、J-Debitがご利用できます。ヤマト急便のコレクトサービス（着払い）（5000円以上お買い上げの場合のみ。）ヤマト急便のコレクトサービス（到着時カード払い）（10000円以上お買い上げの場合のみ） VISA,Master,JCB,Diners,American Express,UC,SAISON,AEON,DC,UFJ,NICOS.Tokyu Card TOP,J-Debit
お届け方法	ご入金確認後、原則クロネコヤマトの宅急便でお送りします。在庫品については、即納を心がけますが、注文状況や、当方の都合により最大一週間程度掛かる場合もあります。あらかじめご了承下さい。なお、お取り寄せ品については、お問い合わせの際に、おおよその納期をお知らせいたします。
送料	送料は、宅急便の実費となります。ただし、全て最低の６０サイズの料金とし、上限を１０００円とします。よって、１０００円以上掛かる、九州、四国、北海道、沖縄の送料は１０００円となります。具体的な料金は以下↓を参照下さい。（参考：ヤマト運輸田急便関東からの料金）場合によりYahooゆうパックを利用する場合もあります。この場合も、通常の宅急便の料金になります。その他、購入金額によっては割引や、送料当方負担も考慮いたします。また、あまり大きくなく、Expack専用の封筒に収まる場合、Expackでの発送も承ります。（全国一律500円）書籍については、冊子小包も承ります。
返品	未開封の場合に限り、到着から一週間以内にご連絡をいただければ、返品に応じます。営業日にお電話か、メールでご連絡ください。メールサーバのダウン等が発生した場合は、３日程度の遅れは考慮いたします。また、お客様都合のご返品の場合、当方への返送料はご負担戴きます。また金融機関のお振込み手数料はお返しいたしません。
不良品	走行・動作試験は発送前におこなっておりますが、万が一お届け時、不具合が発見された場合は、原則は製造メーカへ、お客様の方で修理依頼をしていただきます。店舗にお持ちいただける場合で、修理可能なものは修理します。また、明らかに運送時の問題である場合は、こちらで対応させていただきます。いずれに致しましても、色々な場合がありますので、不具合の場合はご一報ください。
個人情報の取り扱いについて	現状、ネットショップにおいては、会員サービスのような事をおこなっていませんので、当方の台帳に記録されるのみで、一切外部に開示される事はありません。さらに個人情報保護法施行の2005年４月以降は保存データの暗号化をおこないます。
代表者	高木　一茂
その他	その他ご質問等、なんでもお寄せ下さい。分かる範囲でお答えいたします。

割引について

ログテンショップ（インターネット支店・相模原本店）における割引がどのようになっているのか説明いたします。

基本的には、お客様になるべく安く良い商品をご提供できますよう、日夜努力しておりますが、当店は決して大手の量販店ではございません。そんなに、仕入れ値も安くありません。ですから、限界があるのですが、それでも頑張って安くするよう努力しております。そのため、割引率を一貫して統一することが出来ないのですが、モノによっては、日本一安いものもあると思います。今後も引き続き努力していきたいと考えますので、何卒よろしくお願いいたします。

当店の価格

但し、以下の商品を除きます。
・ワールド工芸製品の私鉄車両と特別企画品
・ワンマイル、京商など、仕入の仕切りの関係で、２割引のものもあります。全て仕入の仕切が影響します。

・オープン販売（コレクションものを開けて売ること）の商品

・ログテン（自社）製品の一部店舗オリジナル製品ではない、通常品も除きます。（業界の原則です。）

御予約の規定

お支払い

お振込やご決済は、納品の直前に改めてご連絡させていただきますので、その際にお願いいたします。
発売時期まで、ご予算をキープしておく自信の無い方はご相談ください。

御予約の割引率

完成車両やBトレは当店では、通常25%引きですが、御予約の場合30％引きとさせて頂いております。これは、「銀行（郵便）振込み」、「店頭受取」、「現金書留」の場合の割引率とさせていただき、「クレジット決済」、「代引き」の場合は、 25%引きとさせていただきます。原価ギリギリの奉仕価格につき、クレジット手数料を負担できない状況につきご理解願います。決済方法を変更されたい場合は、ご連絡ください。

なお、この割引率は、一部の商品には適用されません。（例ラウンドハウス製品、ミニカーなど）いずれにいたしましても、御予約受付メールに記載の金額が割引後の価格となります。

発売予定日の変更

発売予定日が変更になる場合は多々ありますし、販売中止になる場合もごくたまにございます。この点に関して、当店は責任を負いかねます、正確には責任の負いようがございません。また、メーカによっては、分納になる場合や、こちらの予約数を切り詰めてくる場合がございます。この場合、御予約の方には、ご連絡させていただきます。

送料

送料は、一回分の送料です。他の商品とまとめて発送する場合は、送料はもちろん一回分しか掛かりません。逆に分けて発送する場合は、回数分掛かります。

また、当店では「◯◯円以上送料無料」というようなキャンペーンをおこなうこともありますが、完成車両の予約特別割引製品につきましては、除外となりますので、あらかじめご了承ください。

尚、これらは原則でありまして、完成車両の予約特別割引製品のみが、規定額を越えた場合も、送料の割引等は検討させて頂きます。

お取置き

尚、当店のお取置き期間は、原則約２週間程度とさせていただきます。複数の御予約品の発売時期が離れる場合は、一度の御予約でも、分けてご納品させてもらいますので、あらかじめご了承ください。

御予約のお取り消し

原則御予約のキャンセルはご遠慮いただきたいと考えます。これは皆様の御予約にあわせて発注しているためです。（もちろん発売後の販売を考慮して、お客様の御予約数以上にに仕入れますが。）但し、これは、あくまでお願いであって、強制力のあるものではございません。キャンセルされたからと言って、どうするものでもございませんが、悪質な場合は今後の販売を一切お断りさせていただきます。

※特に最近、悪質なご予約後のキャンセルが散見されます。他店の予約の保険にしたり、ご購入するか未定の商品のご予約はご遠慮くださいますようよろしくお願い致します。当店においては、これは死活問題ですので、厳格に対処せざるを得ません。

その他

色々書かせていただきましたが、上記は一部のマナーの悪いお客様に対する原則ですので、ご不明点、ご要望等ございましたら、ご遠慮なくメール等でご連絡ください。出来る範囲でお応えいたします。

Q:ログテン・ホビーのジオラマは販売されないのですが？
A:原則提携販売店にてお買い求め下さい。ただし、販売店は限られていますので、お近くに販売店が無い方は、一部の店舗で通販もおこなっておりますので、そちらにご注文下さい。販売店にて取り扱っていない商品をご希望の方や、特注の方は、メールにてご連絡下さい。最近は店舗開店に伴い一部販売もしております。

Ｑ:ショッピングページの「詳細」や、説明のリンクをクリックしても、何も起こらないのですが
A:セキュリティソフトや、WindowsXP SR-2の広告ブロック（ポップアップ禁止機能）が働くと、それらのWindowが開きません。
セキュリティソフトの設定をおこなうか、Windowsの場合は、ブラウザの上部に出てくる説明に従って、表示を許可してください。